出貨前翔正一定會把關、檢查商品，也請買家在配送後立即檢查、測試。
若有檢查到或運送造成瑕疵，或商品不符等問題，深感抱歉，煩請拍攝照片或錄影，並來訊詢問 LINE客服，確認貨品瑕疵問題後會儘快為您處理換貨！

瑕疵標準：
在無人為外力破壞之下的商品故障，或商品運送所造成的破損及配件短缺。

瑕疵商品處理流程：收到商品後 24小時內（逾期不受理）
LINE客服：@XZ588

1. 請留下聯繫資訊
Ex: 姓名 / 聯絡電話 / 商品品項 / 瑕疵相關描述及圖片。
2. 經確認為瑕疵後，客服會主動聯繫顧客確認。

依據消保法規範，只要購買時無法見到實體都適用；網路購物有“七天鑑賞期”的適用，但「鑑賞期」非為「試用期」。當檢查為商品有瑕疵或發錯商品，我們會為您處理退換貨品，運費由我們負擔，請安心購買。
若非商品瑕疵退換貨買家須自行補貼來回運費，退回之商品請保持包裝完整且全新狀態。

【專車配送】專車配送含拆包裝商品及定位。
【大型設備】配送至指定地址一樓，若需額外規劃裝設服務，請先洽客服詢問服務。
【快遞宅配】配送至指定地址。
 

1. 大型設備，配送需7-14個工作天，到貨前1-3天會有專人與您聯繫，請留意來電。
2. 商品備貨整理配送需3-7個工作天(不含假日)。
3. 官網所採計的運費是以單件運費計算，大量採購/購買大型設備運費則另有專車優惠，有關其他配送與運費問題請洽LINE客服詢問。
4. 如欲更改商品運送日期，請運送前一日17:00前告知客服。
5. 專車服務請洽客服。
6. 因運送過程造成的輕微磨損，此為不可抗之因素，非屬瑕疵定義，請多諒解包涵。